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Planos de assistência a sistemas Reliance

Mantenha um desempenho de sistema ideal, minimize o tempo de inatividade e tenha acesso a assistência prioritária

Para garantir um tempo de atividade otimizado e conformidade regulatória juntamente com a redução de riscos, nós desenvolvemos os planos de assistência a sistemas Reliance, uma gama completa de serviços para seus sistemas e equipamentos. Esses pacotes de serviços e assistência abrangentes permitem que você selecione um nível de cobertura que melhor se adequa às suas necessidades. Todos os serviços são realizados por nossos especialistas globais que têm conhecimento íntimo do nosso equipamento, com o respaldo de décadas de experiência.

Fale conosco
  • Plano Reliance Essential: inclui uma seleção de serviços de manutenção preventiva e resolução de problemas
  • Plano Reliance Advanced: fornece maior cobertura, com tempo de resposta mais rápido e acesso prioritário ao suporte remoto e nas dependências do cliente
  • Plano Reliance Total: garante o nível mais alto de proteção para seu equipamento e nosso tempo de reação mais rápido
Annual preventive maintenance

Check-up anual completo feito por engenheiros de serviço de campo certificados. Substituição de peças sujeitas a desgaste causado pelo uso normal com o nosso kit de manutenção

    Certified spare parts

    As peças de reposição são acompanhadas de um certificado de conformidade, para garantir a certificação do sistema

      Access to technical support

      Suporte remoto/nas dependências do cliente realizado por nossos especialistas

        Spare parts advisory service

        Nossos especialistas recomendarão as peças de reposição que deverão ser mantidas em estoque para que seu processo continue operando sem percalços

          Asset tagging solution

          Cada sistema é equipado com um código QR exclusivo que, ao ser escaneado, fornece uma maneira simples e rápida de entrar em contato com nosso serviço técnico, para responder suas dúvidas ou agendar o serviço mais rapidamente

            Remote connection

            Com a conexão remota, nossos especialistas conseguem visualizar o que acontece em seu sistema e assumir o controle, se necessário, resolvendo incidentes instantaneamente

              Todos os serviços são realizados por nossos especialistas globais que têm conhecimento íntimo do nosso equipamento, com o respaldo de décadas de experiência. Para saber mais, entre em contato conosco pelo formulário abaixo!

              Literatura de produtos relacionados

              Brochura: Bioprocessing Systems Services
              Panfleto: Spare Parts Classification
              Ficha de informações: System Service Reliance Plans

              Pergunte a um especialista sobre a assistência a sistemas de bioprocessamento

              Serviços relacionados
              Instalação de equipamentos de sistemas de bioprocessamento
              Nossos engenheiros experientes formarão uma parceria com você para garantir que o seu equipamento de bioprocessamento esteja instalado e operacional de acordo com os seus requisitos e os requisitos regulatórios, o mais rápido possível.
              Qualificação de sistemas
              Os serviços de qualificação de sistemas garantem a conformidade e o desempenho dos sistemas, aumentando a confiança na implementação de novos sistemas.
              Serviços especializados e capacitação em sistemas de bioprocessamento
              Nossos engenheiros experientes formarão uma parceria com você para garantir que o seu equipamento de bioprocessamento esteja operacional o mais rápido possível. Nossa equipe de especialistas trabalhará lado a lado com os seus operadores para se certificarem de que eles aprendam tudo o que precisam para operar o seu equipamento.
              Categorias de produtos relacionados
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              Dispositivos de teste de integridade
              Teste eficiente de integridade de filtros: Aprimore o controle de qualidade com o Integritest® 5, oferecendo testes de ponto de bolha, difusão e hidrofóbico em linha ou offline.
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              Explore as soluções de mistura de uso único Mobius® para mistura de ingredientes farmacêuticos e preparação de soluções de processo.
              Suportes de filtro e sistemas de clarificação para bioprocessamento
              Nossos equipamentos e sistemas flexíveis para filtros de profundidade descartáveis são ideais para realizar a clarificação nas escalas piloto e de processo, com o dispositivo modular Pod que possibilita aumentar e diminuir a escala da produção ocupando o mesmo espaço.
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              Sistemas cromatográficos para bioprocessamento
              Sistemas cromatográficos de uso único e multiuso são fundamentais para a separação de suas moléculas valiosas. Fornecemos sistemas padrão e personalizados, desde a escala piloto até a de processos, oferecendo um desempenho robusto e consistente com a flexibilidade de processamento que você precisa.
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