Digitales Serviceangebot MyMilli-Q™ für Wasseraufbereitungssysteme

Die Online-Plattform MyMilli-Q™ ist Ihr digitales Portal für die effizientere Verwaltung Ihres Wasseraufbereitungssystems, Fernüberwachung und -support sowie für den schnelleren Zugriff auf die Daten, die Sie benötigen, um maximale Produktivität in Ihrem Labor zu erzielen.  

Zu den wichtigsten Features gehören:

Online-Vertragsmanagement
Fernservice MyMilli-Q™ Remote Care
Fehlerdiagnoseportal für die Hotline Ihres Analysegeräts
Zugehörige Videos
Zugehörige Erfahrungsberichte

Die Aktivierung Ihres MyMilli-Q™-Kontos ist denkbar einfach.

Um auf die digitalen Services von MyMilli-Q™ zuzugreifen, füllen Sie das nachstehende Formular aus oder wenden Sie sich einfach an Ihre Milli-Q^®-Kundenbetreuung. Der Service ist für alle Systeme mit einem Milli-Q^®-Serviceplan und für Systeme mit Garantieabdeckung verfügbar. 

Mit dem Online-Portal MyMilli-Q™ bieten wir einen digitalen Service, der die Verwaltung Ihres Milli-Q^®-Wasseraufbereitungssystems vereinfacht. Mit der Anmeldung in Ihrem MyMilli-Q™-Konto stehen Ihnen verschiedene Aufgaben zur Verfügung:

• Servicehistorie rückverfolgen
• Serviceberichte herunterladen
• Wartungstermine einstellen
• Verbrauchsmaterial-Bestellungen verfolgen
• Verbrauchsmateriallieferungen verwalten
• Vertragsdetails anzeigen
• Serviceplan ändern
• Kundenservice für Milli-Q^® kontaktieren

Mit diesen zeitsparenden Funktionen profitieren Sie von Vorteilen wie:

• Konsolidierten Vertragsinformationen auf einen Blick
• Schnellerer und effizienterer Planung
• Optimierter Vorbereitung auf Audits
• Einfacher Rückverfolgung von Servicehistorie und Serviceberichten

Beispielhafte Ansicht der Servicehistorie und zugehöriger Serviceberichte im MyMilli-Q™-Portal:

Wie unterstützt MyMilli-Q™ Remote Care eine höhere Laborproduktivität?

• Gesicherte Produktivität 24/7. Jederzeit und überall Zugriff auf Echtzeit-Systeminformationen, Wasserqualitätsdaten und mehr, damit Sie sich 24/7 auf die Leistungsfähigkeit Ihres Labors verlassen können.
• Maximale Betriebszeit. Benachrichtigungen über Warnmeldungen und Alarme per E-Mail oder SMS ermöglichen es Ihnen, Ihr System zeitnah per Fernzugriff entweder selbst oder über unseren Fernservice zu bedienen.
• Zeit sparen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, erfolgt die Interaktion mit unserem Milli-Q^® -Kundenservices optimiert, da unsere Serviceorganisation per MyMilli-Q™ Remote Care abgesichert direkten Einblick in Ihre Systeminformationen erhält. Unsere Serviceteams können eine Ferndiagnose erstellen und ggf. auch Ihr System reparieren, sodass Sie nicht auf einen Servicetermin warten müssen.
• Einfachere Datenrückverfolgung & Akkreditierung. Die Vorbereitung auf ein Audit und eine Laborakkreditierung sind einfacher als jemals zuvor, da Daten automatisch gespeichert und einfach aufgerufen, durchsucht und wiedergewonnen werden können. Sie können einen Standard-Qualitätsbericht herunterladen oder Ihre eigenen angepassten Berichte erstellen.

Nachstehend eine Beispielansicht des Dashboards von MyMilli-Q™ Remote Care, auf das Sie über Ihr MyMilli-Q™-Konto Zugriff erhalten. Das Dashboard bietet schnellen Überblick über alle wichtigen Informationen zu Ihrem Wassersystem, qualitätsrelevante Daten, Fernzugriff und Fernsteuerung Ihres Systems sowie Direktverlinkung auf andere intuitive Softwarefunktionen.

Sehen Sie sich die weiter unten auf dieser Seite aufgeführten Videos an, um einen virtuellen Rundgang durch MyMilli-Q™ Remote Care und die dazugehörigen Online-Servicefunktionen zu machen.