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Merck

系统服务保障计划

保持最佳系统性能,最大限度减少停机,并享受优先支持

为确保理想的设备正常运行时间和监管合规性,同时规避相关风险,我们制定了系统服务保障计划;为您的系统和设备提供全套服务。这些全面周到的服务和支持包允许您根据自身需求选择相应的保障覆盖范围。所有服务都由我们的全球专家完成——他们熟知我们的设备,具有数十年的支持经验。

  • 基础保障计划:包括一系列预防性维护和故障排除服务
  • 高级保障计划:覆盖范围更广、响应速度更快,优先享受远程和上门支持服务
  • 整体保障计划:保证为您的设备提供最高级别的保护,第一时间响应
Annual preventive maintenance

由认证现场服务工程师提供的全面年检。使用我们的维护组件更换磨损部件

    Certified spare parts

    备件附有合格证书,确保通过系统认证

      Access to technical support

      由我们的专家优先提供远程/上门支持

        Spare parts advisory service

        我们的专家将提供备件库存建议,确保您的流程顺畅运转

          Asset tagging solution

          每一系统均配备唯一的二维码,扫描后即可简单、快捷地联系我们的技术服务团队,以便加速解答您的疑问或安排专享服务

            Remote connection

            我们的专家通过远程连接,直接查看您系统上发生的状况,并视需要接管控制,即时解决故障

              所有服务都由我们的全球专家完成——他们熟知我们的设备,具有数十年的支持经验。如需了解更多信息,请填写下表联系我们!


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