Notre vision de la qualité

La qualité est au cœur de tout ce que nous faisons.

En tant que leader mondial du secteur des sciences de la vie, nous nous engageons à fournir des produits et des services de grande qualité, à assurer l'efficacité de la fabrication et à répondre aux attentes de nos clients.

La qualité fait partie intégrante de tout ce que nous faisons, ce qui signifie que nous assurons la qualité, la conformité et le support commercial, de la manière la plus efficace et efficiente qui soit, pour l'ensemble de notre activité Life Science.

Nos capacités

Avec les Opérations industrielles, plus de 1 700 professionnels de la qualité et des réglementations veillent à la conformité et à la qualité de nos produits et services Life Science à travers le monde.

L'équipe Quality & Regulatory Management de Life Science est chargée d'identifier et d'atténuer les risques en s'appuyant sur un système de gestion des risques et de veiller au respect des règlements relatifs aux :

Substances chimiques
Ingrédients pharmaceutiques et alimentaires
Produits biologiques
Dispositifs et équipement médicaux
Sous-produits animaux

Notre culture de la qualité

Dès sa création, notre entreprise a fixé des normes de qualité pour ses produits. En 1851 déjà, Emanuel Merck garantissait personnellement la qualité de ses produits. Peu après, il s'est doté d'un laboratoire de contrôle où il a également pu développer des normes de qualité.

L'énoncé de la mission qualité de Life Science repose sur notre vision de la qualité et démontre notre engagement pour la qualité. Comme fondement de notre culture de la qualité, nous avons établi la pyramide de la qualité, qui comporte 5 éléments comportementaux et leurs critères d'excellence respectifs.

Nous encourageons une culture de la qualité en nous appuyant sur :

Des professionnels hautement qualifiés et proactifs
Un environnement d'amélioration continue centré sur le client
Des processus robustes et standardisés
Une gestion intégrée des risques et des outils déployés au niveau mondial
Des mesures alignées avec les attentes de nos clients et les exigences réglementaires

Notre code de conduite (Télécharger le PDF)

Notre code de conduite

Plusieurs standards font partie de notre système de procédures et nous aident à mettre en œuvre nos valeurs et nos principes. L'objectif de ce système, c'est que tous les collaborateurs connaissent les règles et réglementations et soient en mesure de les appliquer dans leur travail. Des systèmes de gestion validés garantissent que les procédures qui s'inscrivent dans notre stratégie RSE sont gérées et surveillées de manière systématique.

Tout ce que nous faisons s'appuie sur nos six valeurs :

Le courage ouvre les portes de l'avenir
La performance rend notre succès entrepreneurial possible
Notre sens des responsabilités détermine l'action de notre entreprise
Le respect est la base de tout partenariat
L'intégrité garantit notre crédibilité
La transparence crée un climat de confiance

Notre responsabilité sociale

Notre engagement envers la communauté s'étend au-delà de notre siège social de Darmstadt en Allemagne. En tant que société internationale, nous nous impliquons au sein des communautés qui entourent notre réseau de plus de 100 sites de fabrication et de distribution.

Apprenez-en davantage sur nos bonnes actions.

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