Unsere Qualitätsvision

Qualität ist eingebettet in alles, was wir tun.

Als führender Anbieter in der Life-Science-Branche verpflichten wir uns zu qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen und Produktionseffizienz. Unser Ziel lautet stets, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

Qualität ist eingebettet in alles, was wir tun. Das heißt: Im gesamten Portfolio unseres Life-Science-Geschäfts leisten wir auf effektivste und effizienteste Weise Qualität, Konformität und Support.

Unsere Kompetenzen

Gemeinsam mit Operations stellen über 1.700 Experten für Qualität und Regulatorik sicher, dass unsere Life-Science-Produkte und -Dienstleistungen weltweit regelkonform und qualitativ hochwertig sind.

Unser Life Science Quality & Regulatory Management Team identifiziert und mindert mithilfe eines Risikomanagementsystems Risiken und stellt Konformität in folgenden Bereichen sicher:

Chemikalien
Pharma- und Lebensmittelrohstoffe
Biologika
Medizinprodukte und Zubehör
Tierische Nebenprodukte

Unsere Qualitätskultur

Schon sehr früh hat unser Unternehmen bei der Qualität unserer Produkte Standards gesetzt. Bereits 1851 bürgte Emanuel Merck für die Qualität seiner Produkte, bald darauf richtete er sein eigenes Kontrolllabor ein, in dem er auch Qualitätsstandards festlegte.

Das Life Science Quality Mission Statement, unser Leitbild für Qualität, fußt auf der Qualitätsvision unseres Unternehmens und ist ein Beleg für unser Bekenntnis zu Qualität. Als Fundament unserer Qualitätskultur haben wir die Qualitätspyramide mit fünf Verhaltensgrundsätzen und den entsprechenden Exzellenzkriterien ausgearbeitet.

Das Fundament unserer gelebten Qualitätskultur:

Hoch qualifizierte und proaktive Experten
Ein Klima der Kundenzentrierung und kontinuierlichen Optimierung
Stabile und standardisierte Prozesse
Integriertes Risikomanagement und global greifende Mechanismen
Bewertungen, die sich an den Kundenerwartungen und regulatorischen Erfordernissen orientieren

Unser Verhaltenskodex (PDF herunterladen)

Unser Verhaltenskodex

Mehrere Leitlinien sind Baustein unseres strukturierten Systems aus Richtlinien und helfen bei der Umsetzung unserer Werte und Grundsätze. Mit diesem System stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter alle wichtigen Regeln und Vorschriften kennen und bei ihrer Arbeit umsetzen können. Erprobte und bewährte Managementsysteme gewährleisten, dass die für unsere Strategie zur Corporate Responsibility relevanten Prozesse systematisch gesteuert und überwacht werden.

Alles was wir tun, basiert auf unseren 6 Unternehmenswerten:

Mut eröffnet Zukunft.
Leistung ermöglicht unseren unternehmerischen Erfolg.
Verantwortung bestimmt unser unternehmerisches Handeln.
Respekt begründet ein partnerschaftliches Miteinander.
Integrität sichert unsere Glaubwürdigkeit.
Transparenz erlaubt gegenseitiges Vertrauen.

Unsere soziale Verantwortung

Unser Engagement für die Gesellschaft erstreckt sich weit jenseits unseres Hauptsitzes in Darmstadt. Als internationales Unternehmen bringen wir uns in den Gemeinschaften ein, die unser Netzwerk aus über 100 Produktions- und Vertriebsstandorten umgeben.

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