隱私聲明
最後修改時間:2022 年 12 月 23 日
本隱私權聲明涉及德國達姆施塔特 Merck KGaA 及其附屬公司(又稱「本公司」、「我們」)對所有客戶、供應商、供應商等(又稱「資料主體」、「您」)。 我們以各種方式—數位或其他—收集個人資料。 我們的網站、行動應用程式、數位產品和服務(「線上服務」)以數位方式收集的資訊。
《一般資料保護規範》(“GDPR”)規定,德國達姆施塔特的Merck KGaA 或其與您有業務關係或您正在使用其產品/服務的各附屬公司是您個人資料的管理者。
本隱私權聲明解釋個人資料的處理目的,以及您可如何行使資料保護權。「個人資料」指與已識別或可識別的自然人相關或可連結的任何資訊。
1. 我們處理哪些數據及處理目的?
我們處理的個人數據來自您與我們的業務關係,即在您購買的產品或服務合約的開始、實施和執行期間,或在使用產品或服務時收集的個人數據。我們也處理您自願提供的數據,包括參加商展或經由我們的網站表單或調查時提供的數據。
此外,如果您填寫我們廣告的表單—例如下載或註冊電子報—我們也會處理在第三方網站收到的個人資料。
1.1 瀏覽我們的網站
瀏覽我們的網站時,您提供的自動資訊。「自動資訊」一詞指由我們的網頁伺服器自動收集的資訊,每當您造訪我們任一個網站時,您的網頁瀏覽器都會提供這些資訊。我們收集的瀏覽資料包括您造訪的網站、造訪的時間和持續時間、造訪過的頁面、搜尋和臨時搜尋、IP 位址1及新增至購物車的商品(若有)2 。您的 IP 位址用於識別您造訪網站時所在的城市及以該 IP 位址註冊的公司。我們使用用戶的瀏覽數據來建立匯總統計數據,了解用戶感興趣的內容,以便從各方面改進我們網站並提供故障排除等服務。以及識別訪問過我們網站的用戶,以便客製他們未來訪問的網站體驗。我們也使用瀏覽資料來研究流量模式並維護或恢復我們網站的安全性或偵測和修正技術缺陷和錯誤。
1.2 提供您要求的服務
為了提供您特定服務的存取權限,我們會要求您提供姓名或電子郵件地址等資料,例如,在我們任一的網站註冊帳戶。我們使用您的資料提供您所要求的資訊或服務,例如,提供相關產品、服務和/或促銷的資訊、回答有關我們產品或服務的問題或根據您的選擇發送的電子信或其他行銷/促銷資料或提供線上服務3的存取權限。4我們使用您的資訊,例如您的姓名、地址、電子郵件地址、財務資訊、工作專業、專業領域和您的購買歷史記錄,以便在您透過網站購買我們的產品時完成銷售交易或向您提供您要求的任何服務。5
請注意,您需要提供一些資訊讓我們對您購買的產品或服務的訂單採取行動。例如,我們需要您的地址才能配送您訂購的產品。我們的線上表單清楚標明完成交易所需填寫的欄位。如果您不提供此信息,我們將無法完成交易。
1.3客戶管理
您的個人數據將比照聯絡資訊處理,以便為您提供滿意的客戶管理體驗,例如銷售交易跟進或處理您的詢問。6 為此,我們也會在管理和發展客戶關係的過程中處理您的個人數據,以便提供個人化內容並評估您作為客戶的需求。7我們處理個人資料的目的是為了分析您的偏好和習慣,以改善我們的服務並確保我們能夠為客戶提供最優質的服務與支援。
1.4 法律義務與法律執行
在某些情況下,我們有處理個人資料的法律義務。8典型的例子是政府機構已識別出藥物的潛在濫用或所謂藥物警戒範圍內的處理,即當已知藥物有潛在副作用時,我們有義務進行調查、分享數據並提供之。
如有需要,我們也可使用您的資料來執行我們或第三方的權利(例如侵犯版權)。
1.5 提供您感興趣的資訊
我們的目標是提供您可能感興趣的訊息,並在不會發送多餘的訊息下,透過各種管道—電話、電子郵件、簡訊、郵件、社交媒體訊息—進行無縫溝通。9與您的溝通是基於收集您的資訊並得到使用許可。例如,我們結合您的電子郵件地址和瀏覽數據,以便您在我們任何網站上查找產品資訊。基於我們收集的訊息,我們得在企業內部表明您對特定類別資訊的興趣。
一般而言,我們會利用收集到的資訊通知您新產品、創新、促銷、研討會、網路研討會以及貿易和供應商展覽等活動。
我們僅在受到允許的情況下提供您此類訊息,例如您選擇接收我們的促銷電子郵件、且不反對我們將數據用於營銷目的。
1.6 分析
「分析」指對個人資料的任何自動處理,包括使用此類個人資料來分析、評估或預測與自然人相關的特定個人面向。我們使用分析程式來優化及個人化我們的客戶關係管理和廣告作法。10為了優化和個人化我們的廣告作法,我們建立客戶檔案,並根據這些客戶檔案將客戶指定至特定的客戶群。在此細分的基礎上,我們可以管理針對特定目標群體的特定廣告作法的類型、內容和頻率。為了分析,我們使用所收到的您的資料作為我們業務關係的一部分。個人資料包括您的購買行為和瀏覽行為。尤其在客戶同意的情況下,分析可能透過測量和評估客戶與電子廣告的互動—特別是透過測量和評估電子信中的開啟率和點擊率—建立的使用數據。
2. 快取檔案、分析工具、社群網站外掛程式和廣告
2.1 Cookies
我們使用cookie、網路信標、像素、標籤、腳本和其他類似技術來啟用和促進使用我們的線上服務(例如,優化特定國家/地區內容的呈現或顯示)。「Cookies」是小文字檔案,使我們的線上服務能在您的電腦上儲存資訊並於日後檢索(例如,您之後再訪我們的網站)。本隱私權聲明中的「電腦」用語是指電腦、智慧型手機和所有其他可存取網路的裝置。更多我們使用哪些 cookie 的資料,請參閱我們的cookie政策。
我們在線上服務使用cookie和類似技術有多種原因,例如:
- 載入線上服務的速度更快;
- 瀏覽線上服務的速度可能更快;
- 您的設置,例如語言和時區,可能會被儲存;
- 由於您的身分可能會被驗證,因此提高線上服務的安全性;以及
- 您可以輕鬆登入安全的線上服務。
我們的線上服務包含以下三類cookies:
2.1.1.必要的cookies
這些cookie對保護我們的線上服務的功能和線上服務的運作是必要的。Cookie的設定尤其是為了回應您的操作,並取決於您特定的服務請求(例如,設定您的隱私偏好、填寫表單或登入)。
該處理基於我們合法的商業利益,以便以安全和有用的方式提供我們的基本線上服務。如果沒有這些cookie,將無法運行我們的線上服務,而且停用只能更改您的瀏覽器偏好。
2.1.2.功能性cookie
這些cookie可提供進階功能並用於個人化。Cookie的設定專為回應您的操作,並取決於您的特定服務請求(例如:設定語言)。
該處理是基於您在註冊/訂閱時的同意。您可以接受我們cookie橫幅中的所有cookie或啟動您選擇的 cookie類型以表同意。您的同意是自願的,同意可隨時撤銷該並往後生效。您可透過重新開啟我們的cookie橫幅並停用cookie類型撤銷同意。不同意或撤銷同意不會給您帶來任何不利。但未經您的同意,您將無法使用上述功能。
2.1.3.定向Cookies
這些cookie被設定為更了解您的興趣,並在其他網站上顯示相關廣告。Cookie的運作以獨特方式識別您的瀏覽器和裝置。整合這些cookie的目的在更了解您的興趣和網路行為,並能針對性地播放我們的廣告。
該處理是基於您在註冊/訂閱時的同意。您可以接受我們cookie橫幅中的所有cookie或啟動您選擇的 cookie類型以表同意。您的同意是自願的,同意可隨時撤銷該並往後生效。您可透過重新開啟我們的cookie橫幅並停用cookie類型撤銷同意。不同意或撤銷同意不會給您帶來任何不利。但未經您的同意,您將無法使用上述功能。
2.1.4.Cookie的管理與刪除
特定的電腦瀏覽器會自動接受所有的cookie。在這種情況下,您可能看不到允許您單獨管理的cookie橫幅。但您可以變更瀏覽器設定,封鎖所有的cookie。也可將您的瀏覽器設置為僅封鎖特定類型的cookie,或在您的電腦上儲存新cookie時,立即通知。若此,您可單獨接受或拒絕cookie。如果您可使用此功能,在瀏覽器的說明功能中有更詳細的說明。還有關於如何刪除您已同意的所有或特定cookie的資訊。更多管理和刪除流行瀏覽器cookie的訊息,請參閱以下連結:Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari.
2.2 廣告
我們與第三方線上行銷服務(例如 Google Adwords、ResearchGate、Sprinklr、臉書自訂受眾、LinkedIn 目標聯絡人與 Doubleclick)合作,向之前在其網路或網站上造訪過我們網站的網路使用者播放我們的廣告。這些服務的目的是依相關網路使用者的需求和興趣製作廣告。
2.3 連結其他網站
我們的網站包含第三方網站的連結。如果您透過連結造訪任一個網站,請注意,它們有自己的隱私權政策,應加以查看。我們對這些網站的內容或作法不負任何責任。
3.個人資料的接收者
3.1資料傳輸至我們的相關企業
作為公司全球集團的一部分,我們的附屬公司在託管和管理方面為我們提供支援。這些集團公司僅依本隱私權聲明中規定的目的處理資料。
3.2資料傳輸至第三方
我們按如下方式傳遞您的個人資料:
- 服務提供商:我們與使用這些數據並為我們提供服務的第三方服務提供商共享您的個人數據,例如支付處理商、託管提供者、行銷技術提供者、審計師、顧問、專家、客戶服務和支援提供商。
- 法規要求: 如果法律要求,或有必要回應針對我們的索賠或遵守法律程序,我們可能會揭露您的個人資料。
- 營業轉讓:我們可能會揭露或轉讓個人資料以作我們資產的任何合併、出售和轉讓、我們全部或部分業務的收購或重組、破產或類似事件的一部分。
請注意,我們確保在法律要求的範圍內與各方簽訂充分的資料保護協議,並在這種情況下確保接收者同意採取技術和組織措施以充分保護您的資料。
4.資料傳輸至第三國
請注意,如果您是歐盟/歐洲經濟區/英國的居民,我們可能會將您的個人資料傳輸到歐盟/歐洲經濟區/英國境外。我們將採取一切合理必要的措施,確保採取適當的保護措施,依適用的資料保護法的要求,保證充分保護您的個人資料。例如,我們使用歐盟委員會批准的標準合約條款傳輸歐盟個人資料。
您有權連絡privacy@merckgroup.com,以了解更多我們已採取的保障措施(包括相關合約承諾副本),以確保在依上述方式傳輸時,充分保護您的個人資料。
5. 資料保留
除非另有說明,一旦個人資料不再符合我們的商業利益而不需要、無適用法定資料保留義務或您撤回同意,您的個人資料就會被定期刪除。
資料儲存的時間長度依您要求的服務條款所定。例如,訂閱電子報時,我們將至少儲存相關資料直到取消訂閱。基於我們收集的訊息,我們得在企業內部表明您對特定類別資訊的興趣。只要我們考慮與您合作,就會保留和更新資訊。
在特定情況下,您的資料還必須保留更長的時間,例如,如果與官方或法律訴訟有關,即所謂的合法保留或訴訟保留(程序期間禁止刪除資料)。沒有任何個人識別資訊的資料可能會被永久儲存。
6.兒童的個人資料
我們不會故意處理 16 歲以下兒童的個人數據,除非為了我們的宣傳或活動而明知處理兒童的個人資料。若此,我們將另行通知您。父母和法定監護人應確保其子女未經許可不會使用我們的服務或網站傳輸任何個人資料。如果兒童傳輸了個人數據,請通知我們,以便我們刪除個人資料和任何相關帳戶。
7.您的權利
作為資料主體,您有以下權利:
- 您可以要求存取個人數據,包括提供處理中的個人資料副本
- 您可以要求我們更新或更正任何不充分、不完整或不準確的數據
- 如果符合法律要求,您可以要求刪去個人數據。尤其,若是:
- 您的個人資料不再依其收集目的需要;
- 處理此類資料唯一的法律依據是您的同意,而您已撤回此類同意;
- 您反對與您的具體情況有關的法律理由,而我們無法證明存在壓倒性的合法處理理由;
- 您的個人資料遭到非法處理;或
- 為了遵守法律要求,必須刪除您的個人資料
- 您可以在特定情況下 限制處理個人資料。要求如下:
- 您對您的個人資料準確性提出質疑,我們必須驗證個人資料的準確性;
- 處理是非法的,但您反對刪除個人資料並要求限制其使用;
- 我們不再需要個人資料進行處理,但您需要這些資料以建立、行使或捍衛您的法律主張;
- 在驗證我們的合法理由是否優先您的合法理由前,您反對進行處理。
- 您擁有資料可攜性的權利,例如,您可以要求我們以有結構的、常用且機器可讀的格式提供您的個人資料,供您使用或傳輸給其他管理者
- 如果您認為您的個人資料的處理違反了資料保護法規,您可以向監管機構提出投訴
- 如果處理得您同意,您有權隨時撤回同意,而不影響撤回先前基於同意進行處理的合法性
- 您有權反對我們依合法利益使用您的個人數據,或者出於公共利益執行任務的必要性,您有權反對此類使用,而我們必須停止此類處理,除非我們能證明有令人信服的合法理由凌駕您的利益、權利和自由之上;或我們需要處理資料以建立、行使或辯護法律索賠;或以其他方式合法授權進行此類處理。此外,您可隨時反對出於直接行銷目的處理您的個人數據,其中包括分析此類直接行銷,而無需提供任何理由。我們將停止以直接行銷目的處理您的個人資料。
這些權利可能會依您所在的司法管轄區不同而有所不同。如果您想行使任何這些權利或對我們如何處理您的個人資料有任何疑問或疑慮,請連絡privacy@merckgroup.com。
8.美國隱私政策附錄
https://www.sigmaaldrich.com/life-science/legal/us-privacy-addendum
9. 異動通知
我們保留未來隨時修改本隱私權聲明的權利,特別是為了網站的進一步發展或新技術的實施,因此請經常查看聲明。
10.連絡詳情
如果您有任何要求或疑問,請隨時連絡我們集團的資料保護人員:
地址:
Group Data Protection Officer
Merck KGaA
Frankfurter Straße 250
64293 Darmstadt, Germany
電話:+49 6151 72-0
E-Mail: privacy@merckgroup.com
參考文獻
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為我們的合法利益依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為履約依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為履約依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為我們的合法利益依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為履約依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為履約依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為我們的合法利益依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為法律義務依據。
- 法律依據:Art. 6 (1) (f) GDPR為我們的合法利益依據;Art. 6 (1) (a) GDPR為您的同意依據
- 法律依據:Art. 6 (1) (a) GDPR為您的同意依據
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