Services et assistance Milli-Q®
Optimisez les performances de votre système de purification d'eau en faisant appel aux personnes qui l'ont conçu et fabriqué. Les services Milli-Q® comprennent des contrats et des solutions de maintenance haut de gamme qui répondent aux besoins de chacun de nos clients. Ces derniers sont aussi bien des laboratoires de recherche que des laboratoires pharmaceutiques, cliniques, universitaires, industriels, agro-alimentaires ou gouvernementaux (en environnement validé ou non validé).
La différence Milli-Q®
- Nos contrats de maintenance sont conçus pour prolonger la durée de vie de votre système et optimiser ses performances au quotidien.
- Le support spécialisé sur site est exclusivement assuré par des techniciens de maintenance itinérants certifiés Milli-Q®, qu'il s'agisse de l'installation, de la validation, de la qualification ou de la maintenance de nos systèmes de purification d'eau.
- Nos experts répondent à tous vos besoins, de la gestion de la maintenance préventive au conseil en conformité règlementaire (BPL et BPF, par exemple).
- Nos services connectés simplifient l'entretien de vos systèmes et maximisent la productivité de votre laboratoire.
Contrats de maintenance Milli-Q®
Nous proposons 3 niveaux de couverture pour répondre aux besoins de votre laboratoire. Nos contrats de maintenance incluent la vérification annuelle complète du système par un technicien de maintenance itinérant certifié, ainsi que les pièces d'origine fabriquées dans notre usine certifiée ISO.
Services numériques MyMilli-Q™
Simplifiez la gestion de vos systèmes, rationalisez la préparation des audits et maximisez la productivité de votre laboratoire grâce à notre solution en ligne MyMilli-Q™.
- Administration des contrats en ligne
- MyMilli-Q™ Remote Care
- Portail de dépannage pour l'assistance téléphonique de vos analyseurs
Qualification et validation des systèmes
Pour les environnements règlementés, nos contrats Service Pharma™ facilitent vos procédures de validation. Ces contrats couvrent tous les éléments nécessaires à la requalification complète de votre système afin d'en assurer la parfaite conformité lors des audits.
Étalonnage, vérification et tests de conformité
Nos services d'étalonnage, de vérification et de test de conformité aux pharmacopées peuvent :
- Éliminer le risque d'écart au fil du temps
- Garantir l'intégrité de votre travail
- Améliorer votre statut d'assurance qualité
Services complémentaires
Nous proposons un panel d'autres services pour garantir le bon fonctionnement en toutes circonstances de votre système et de votre laboratoire :
- Installation du système
- Décontamination des réservoirs et des boucles de distribution d'eau
- Extensions de garantie
- Visites de maintenance préventive supplémentaires
- Livraison programmée des consommables
Documentation technique apparentée
Brochures Services Milli-Q®
Contrat Service Total™ Milli-Q®
Contrat Service Advanced™ Milli-Q®
Contrat Service Essential™ Milli-Q®
Services Milli-Q® : Visite de maintenance préventive
Étalonnage, vérification et tests de conformité
Services de décontamination des réservoirs et des boucles
Offre annuelle de fourniture de consommables
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