Planes Milli-Q^® Service

Nuestros acuerdos de servicio incluyen mantenimiento preventivo y asistencia técnica especializada

Su sistema de purificación de agua es un instrumento de laboratorio sofisticado que contiene tecnologías muy sensibles y complejas diseñadas para medir con exactitud la calidad del agua. Componentes mecánicos y eléctricos críticos están en contacto regular con el agua y deben ser inspeccionados, calibrados y mantenidos de manera sistemática para evitar daños y garantizar que su agua cumple las especificaciones del fabricante. 

Elija el plan que se adapte a sus requisitos de aplicación, conformidad y costes

Mejor rendimiento. Mayor vida útil. Optimización de su inversión.

Los planes de Milli-Q^® Service constituyen un catálogo exclusivo de las mejores soluciones de servicio que le aportan tranquilidad. Recibirá atención especializada para garantizar que su sistema de purificación de agua esté siempre en las mejores condiciones de funcionamiento. La tabla comparativa que se muestra a continuación ilustra las diferencias de cobertura entre nuestros 3 acuerdos de servicio. El plan Service Total™ proporciona la cobertura más completa, permitiéndole evitar costes extra inoportunos y tiempo de inactividad. 

Planes Milli-Q^® Service

*El desplazamiento está incluido en el precio del contrato. Pueden aplicarse gastos de desplazamiento añadidos para clientes ubicados fuera del centro principal.
**Puede variar en función del país.

	Plan Service Total™	Plan Service Advanced™	Plan Service Essential™
Visita de mantenimiento preventivo*	✔	✔	✔
Kit de mantenimiento específico del sistema	✔	✔	✔
Actualizaciones del software y el firmware	✔	✔	✔
Documentación trazable y auditable	✔	✔	✔
Piezas de repuesto originales gratuitas	✔	-	-
Visitas para resolución de problemas o reparación*	Ilimitados**	1	-
	Descargar el plan Total™	Descargar el plan Advanced™	Descargar el plan Essential™

Ventajas de los acuerdos de Milli- Q^® Service

• Estado de cliente prioritario – Para cualquier solicitud, como visitas del servicio técnico y entrega de piezas
• Línea de emergencia del servicio técnico – Acceso ilimitado a nuestros expertos del servicio técnico interno que pueden diagnosticar, investigar y resolver problemas, y programar visitas.
• Experiencia certificada y armonizada en calidad – Sólo ingenieros del servicio técnico especializados formados en fábrica reparan y mantienen nuestros sistemas de purificación de agua en cumplimiento de nuestros procedimientos normalizados de trabajo (PNT) auditables en todo el mundo.
• Piezas de repuesto originales – Producidas en nuestra planta de fabricación que tiene la certificación ISO 9001; certificado de conformidad disponible para la mayor parte de las piezas.
• Visita de mantenimiento preventivo – Incluye una comprobación completa programada de todos los parámetros del sistema, sustitución de las conexiones y los tubos envejecidos con nuestro kit de mantenimiento, informe de visita normalizada y registro trazable de la atención.

Procedimientos de calificación y validación para laboratorios regulados

Nuestros planes Service Pharma™ brindan apoyo especializado en el cumplimiento de las normas de calidad internacionales. Si desea más información, visite nuestra página de Calificación y validación del sistema Milli-Q^®.

Bibliografía de productos relacionados

Ficha técnica Milli-Q^® Service Total™ Plan
Ficha técnica: Milli-Q^® Service Advanced™ Plan
Ficha técnica: Milli-Q^® Service Essential™ Plan
Ficha técnica: Milli-Q^® Services: Visita de mantenimiento preventivo

Folleto: Calibration, Verification & Suitability Testing
Folleto: Acuerdo de suministro de fungibles 
Folleto: Tank & Loop Sanitization Services
Folleto: Milli-Q^® Services